您可以向购买平台、12315或消协投诉淘宝商家不退款问题。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退款义务，否则将承担法律责任。若不及时处理，可能导致您的财产受损且维权难度增加。
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投诉商家不退款，可这样做：1. 向淘宝平台投诉，说明情况并提供证据；2. 拨打12315消费者热线，按提示操作投诉；3. 联系当地消协，请求介入调解；4. 若上述均无果，可准备材料向法院提起诉讼。
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投诉淘宝商家不退款，常见方式有向平台投诉、拨打12315、求助消协或提起诉讼。选择时，可先尝试平台投诉和协商，无果后再考虑法律途径。

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